1、树立高度的责任心，关心顾客的利益，在清洗过程中，如发现设施设施有损毁或异常状况应准时向上级主管或工程修理职员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时维持清爽、美观，保证商场内外的清洗卫生，不留卫生死角。保洁职员应随时巡视卖场，发现污物杂物应准时处置，随时保证商场内的清洗卫生。

2、保洁职员要努力提升自己素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班职员不能做与本职工作无关的事。得到主管的批准，适才能到休息室休息。

3、承包职位片区卫生须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。

4、保洁职员对企业、客户服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把客户当作上帝，对顾客的投诉当日值班长须立刻处置，不能与顾客发生争执。

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